银行ECC总控中心

在数字化转型不断升级的当下，以数字银行为代表的新型银行业机构也愈发活跃，越来越多的网点进行了数字化改造，基础业务也更加倚重智能化终端。

在此背景下，SimLine芯见承接了某银行ECC总控中心项目，包括接待室、会议区、休闲区、办公室及机房等使用场景。

在项目实施过程中，我们坚持先进与实用相结合，通过建设KVM坐席协作管理系统，实现各区域音频、视频、控制的统一建设管理。

六位一体设计原则

秉持SimLine芯见一贯的六位一体设计原则，集先进性、可靠性、经济性、实用性、操作性与模块化于一身。保证系统在技术上领先的同时，既能采用成熟的坐席管理系统技术和设备，又能达到较高的性能价格比以及经济优化，并充分考虑可扩展性，以满足通用性和可替换性。

深入理解需求，从解决问题的角度出发。

本项目不仅整合各区间的音视频信号，实现不同区域坐席的调度控制及大屏呈现展示，还充分考虑了办公人员的工作环境。以人机分离为着力点，在满足计算机信息安全物理隔离保障的前提下，实现对坐席系统办公的良好管理应用。

同时，实现一套键鼠管控多台显示终端显示不同信号，也满足了系统需要具备4K信号接入及呈现的能力。

通过闭环式光纤KVM坐席协作管理平台，在KVM扩展器和KVM矩阵管理主机的应用下，汇聚各区间信号源的音频、视频、控制等信号，形成资源池。

再通过坐席控制区及大屏展示区显示终端接入到坐席管理系统中，从资源池中获取信号用于展示及控制。

系统不仅具有高性能、低延时的优势，模块化的设计更保证了单点故障对整个系统的影响达到最低化，并且采用了全冗余的设计方案，保证了系统运行的可靠性。